POLÍTICA DE PRIVACIDAD – GRUPO KLAUS

Bienvenido a https://www.klausbrass.com/es/, web de GRUPO KLAUS S.A.C. (en adelante, “GRUPO KLAUS”).

GRUPO KLAUS respeta la privacidad de sus Usuarios Web que utilizan nuestro e-commerce. La siguiente política de privacidad de la empresa ("Política de Privacidad") está diseñada para informarte, como Usuario Web, sobre los tipos de información que la empresa puede recabar o recopilar de ti en relación con tu uso del sitio web. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales GRUPO KLAUS usa y divulga esa información, y tus derechos en relación con esa información.

Cuando navegas por nuestra web, compartes información con nosotros. Sabemos que esto podría afectar a tu privacidad. Por eso, queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en la que la usamos, cómo la tratamos y las opciones que te damos para acceder, actualizar, cancelar y controlar dicha información.

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales de los Usuarios Web de la web de GRUPO KLAUS.

En la presente Política de Privacidad se te indican ciertos aspectos sobre cómo utilizamos tus datos personales y, quizá, lo que es más importante, cuáles son tus derechos al respecto (por ejemplo, tiene derecho a pedirnos que suprimamos información o que te confirmemos qué información tenemos sobre ti en cualquier momento, a retirar los consentimientos dados o a interponer una queja ante la autoridad de control si no estás satisfecho con alguna de nuestras acciones).

En nuestra política de privacidad se explica:

• ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
• ¿Qué información recopilamos?
• ¿Cómo recopilamos esa información?
• ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales y la base legal para ello?
• ¿Cómo protegemos tu información?
• ¿Cuál es el periodo de conservación?
• ¿Cuáles son las transferencias nacionales e internacionales?
• Privacidad de Menores de Edad
• Cambios en las Políticas de Privacidad y Protección de Datos
• Derechos ARCO

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de datos personales de la web es:

2. ¿Qué información recolectamos?

Dependiendo de quién seas y cómo utilices nuestra web, recopilaremos, usaremos, almacenaremos y transferiremos distintos tipos de datos personales.

GRUPO KLAUS trata los siguientes datos de los Usarios Web:

Veracidad de los datos personales

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

Datos Personales de Terceros

En el supuesto en el que el Usuario Web facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a GRUPO KLAUS de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, GRUPO KLAUS podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Es obligatorio brindar mis datos personales?

No es obligatorio que tú, en tu calidad de titular de datos, brindes tus datos personales. Sin embargo, si deseas contactarte con nosotros, deberás brindar los datos que aparecen en los formularios. De lo contrario, nos será imposible brindarlos.

3. ¿Cómo recopilamos tu información?

GRUPO KLAUS recopila los datos personales de los Usuarios WEb de las siguientes formas:

a) Interacciones directas:

Datos personales que tú, el Usuario Web, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros:

(i) Al llenar nuestros formularios

(ii) Cuando visitas nuestra web.

(iii) Cuando te contactas con nosotros.

b) Interacciones o tecnologías automatizadas: Información técnica, marketing o comunicaciones, que recopilamos automáticamente cuando tú, el Usuario Web, interactúas con nosotros a través de nuestra web.

c) Terceros o fuentes accesibles al público: Datos personales que recopilamos sobre ti de terceros o fuentes accesibles al público.

4. ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.

En términos generales se utilizarán los datos personales para generar un contacto con el potencial interesado en nuestros servicios.

A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:

• ¿Cómo protegemos tu información?

Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:

Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:

• Nuestro sistema de recopilación de datos;

• El almacenamiento y prácticas de procesamiento;

• Las medidas de seguridad electrónicas del Sitio Web; y

• Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.

Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del Usuario Web, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.

Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

6. Plazo de Conservación

Los datos personales que se integran para fines de contacto serán conservados de forma indeterminada hasta que el interesado ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, con relación a las acciones de publicidad y de marketing digital utilizaremos sus datos personales hasta que el Usuario Web nos solicite que dejemos de hacerlo.

Cabe indicar que GRUPO KLAUS realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.

7. Transferencias Nacionales

Los datos personales contenidos en los Bancos de Datos Personales serán transferidos a terceros proveedores de servicios, agentes subcontratistas y otras organizaciones asociadas a nuestra empresa para cumplir con el contacto y prestar los servicios y usos de la web.

Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía. Asimismo, en caso de una auditoría legal, contable, de seguridad en la información, los proveedores podrían tener contacto con sus datos personales.

En todos los supuestos antes indicados, GRUPO KLAUS se compromete a celebrar un convenio de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.

8. Transferencias Internacionales

GRUPO KLAUS no realiza transferencias de datos personales a nivel internacional.

9. Política de Cookies

Para más información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.

10. Privacidad Menores de Edad

Para el uso del Sitio Web, los Usuarios Web deben de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. Si eres menor de 18 años, podremos bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de Usuario Web. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del Usuario Web.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Reconoces que esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios. Nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política. Sin perjuicio de ello, te recomendamos que revises esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

12. Ejercicio de Derechos ARCO

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.

• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.

• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tu información personal. Para ello se deberá enviar un correo electrónico a: mabel.torres@dormakaba.com con la siguiente información:

(i) Nombre del solicitante.

(ii) Copia del DNI.

(iii) Domicilio o dirección electrónica.

(iv) Solicitud o requerimiento referente a tus datos personales, de manera clara y explícita (debes especificar qué datos se desea rectificar, incluir o actualizar).

(v) Documentos que sustenten la petición, de corresponder.

(vi) Fecha y firma

De considerar el Usuario Web que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

13. Aceptación de la Política de Privacidad

El Usuario Web al hacer “click” en el checkbox que señala “He leído y acepto la Política de Privacidad de GRUPO KLAUS” reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales.

El Usuario Web al hacer “click” en el checkbox que señala “Acepto el contacto sobre los productos y servicios ofrecidos por GRUPO KLAUS” declara haber leído la Política de Privacidad y brindar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales y el artículo 12° de su Reglamento.

Fecha de Actualización: 12 de marzo de 2026